Hi, how can we help?

[Penjejakan Pesanan] Bagaimana cara saya menghubungi rakan kongsi Logistik Disokong Shopee?

BM | EN | CN

Anda boleh menghubungi Shopee Supported Logistics untuk sebarang pertanyaan mengenai bungkusan anda atau menyemak statusnya melalui laman web penjejakan.

Rakan Kongsi Logistik	Halaman Penjejakan	Maklumat Hubungan
SPX Express	https://spxexpress.com.my/	Sila hubungi kami melalui saluran yang terdapat di bahagian bawah halaman.
PosLaju	https://tracking.pos.com.my/tracking	📞 Telefon: 1300-300-300 💬 Live Chat
DHL	https://www.dhl.com/my-en/home/tracking.html	📞 Telefon: 03-2779-2300 ✉️ Emel: mysupport@dhl.com
NinjaVan	https://www.ninjavan.co/en-my/tracking	📞 Telefon: 011-1722 5600 ✉️ Emel: support_my@ninjavan.com
Flash Express	https://flashexpress.my/fle/tracking	📞 Telefon: 0154-600 0825 ✉️ Emel: customerservice@flashexpress.my
Best Cargo	https://www.best-inc.my/track	📞 Telefon: 03-8660 0888 💬 Live Chat
GDEX	https://gdexpress.com/tracking	📞 Telefon: 03-6419 5003 ✉️ Emel: mygdexadmin@gdexpress.com
City Link	https://www.citylinkexpress.com/track-your-shipment/	🌐 Customer Support
Penghantaran Hari Sama (Same Day Delivery)	N/A	Sila hubungi kami melalui saluran yang terdapat di bahagian bawah halaman.

💡 Tip untuk Menangani Kelewatan Penghantaran

Jejaki Pesanan Anda Dahulu – Sebelum menghubungi sokongan, semak status terkini pesanan anda di laman web kurier. Ini selalunya memberikan kemas kini terpantas.

Hubungi Kurier Secara Terus – Jika anda memerlukan maklumat lanjut, saluran sokongan kurier mungkin dapat memberikan penjelasan yang lebih jelas mengenai penghantaran anda.

Percubaan Penghantaran – Kebanyakan kurier akan mencuba sehingga tiga kali untuk menghantar pesanan anda sebelum ia dipulangkan kepada penjual. Pastikan anda sentiasa memantau maklumat penjejakan.

⚠️ Nota:

Rakan Shopee Supported Logistics (SSL) kami akan membuat sehingga tiga (3) percubaan penghantaran sebelum memulangkan pesanan kepada penjual jika tiada penerima di alamat yang ditetapkan.
Jika anda memilih alamat penghantaran yang salah semasa checkout, sila rujuk artikel Pusat Bantuan kami – [Penghantaran] Bolehkah saya menukar alamat penghantaran selepas pesanan dibuat?

Jika anda tidak menerima pesanan, anda boleh meminta Pemulangan/Pemulangan Wang. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk artikel Pusat Bantuan – [Pulangan Bayaran Balik] Bolehkah saya dapatkan bayaran balik jika pesanan saya tidak sampai?

Sekiranya anda mengalami pengalaman yang tidak memuaskan dengan rider SPX, seperti tingkah laku kasar, pengendalian bungkusan yang tidak betul, penghantaran lewat tanpa alasan yang sah, atau kegagalan mengikuti arahan penghantaran, sila hubungi kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah. Pasukan khidmat pelanggan kami akan menilai aduan anda dan mengambil tindakan sewajarnya. Bagi isu yang melibatkan rider dari perkhidmatan kurier lain, kami mengesyorkan anda menghubungi kurier berkenaan secara langsung untuk membuat laporan.

Was this article helpful?

Yes

Do You Have Any Other Questions?

Have a chat with us

Shopee: 24Hours, Shopeefood: 7am-11pm

Give us a call

Shopee: 8am-7pm

Shopee Policy

Service Requirement